고객센터

질문 결제 후 다운로드는 어디에서 받나요?
답변 결제 후 마이페이지에서 다운로드 받을 수 있습니다.  "마이페이지 - 콘텐츠 구매내역 - 다운로드 아이콘 클릭"
질문 주말에도 무통장입금이 결제가 가능한가요?
답변 주말 및 공휴일에도 무통장입금 및 결제승인 가능합니다.단, 주말 및 공휴일에는 결제승인이 완료되는데는 시간이 걸릴 수 있으므로, 급하신 경우 다른결제 수단을 이용해보세요.실시간 결제승인으로 빠른 다운로드가 가능합니다.
질문 무통장입금으로 결제 후 언제다운로드 가능한가요?
답변 무통장입금은 결제금액 및 예금주 확인 후 결제승인이 완료됩니다. 주문자와 입금자의 성함이 같아야 결제승인이 되며,만약 성함이 다를 경우 테마몽 고객센터로 문의 바랍니다.
질문 콘텐츠 구매 후 환불이 가능한가요?
답변 콘텐츠 구매 후 마이페이지에서 다운로드 받지 않은경우 환불가능합니다. 하지만 다운로드를 받은경우 디지털콘텐츠 특성상 환불이 불가합니다.
질문 포인트 결제는 어떻게 하나요?
답변 포인트는 부분적으로 사용할 수 없으며, 콘턴츠 전체 금액만 결제 할 수 있습니다.    
질문 결제 종류는 어떤게 있나요?
답변 신용카드결제, 실시간계좌이체, 휴대폰결제, 무통장입금, 포인트결제가 있습니다.